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客服專員

  • 崗位職責:
  • 1、負責日常電話接聽,第一時間解答400進線客戶提出的疑問,及時為客戶提供出借信息;
  • 2、第一時間為客戶提供最優質的服務,并在線上及時聽取與收集客戶意見并記錄提報;
  • 3、遇到無法解決的問題及時上報,尋求最佳解決方案,遇到投訴客戶第一時間安撫客戶情緒,避免投訴升級和客戶流失;
  • 4、每月跟進回訪不同等級的客戶,對客戶疑問進行解答,及時向客戶反饋公司的動態和最新資訊,并通過活動提醒客戶出借,促進和挖掘更多潛在客戶;
  • 5、部門內工作互幫互助,相互溝通,及時帶教新員工;
  • 6、按時完成各類數據分析報表,提交周、月和年度工作計劃和總結;
  • 7、自身的學習和本職工作能力的提升;
  • 8、完成上級領導安排的其他事宜。
  • 任職要求:
  • 1、專科及以上學歷,1年以上本職工作經驗;
  • 2、熟悉OFFICE等常用辦公軟件,打字速度較快,每分鐘40字以上;
  • 3、良好的人際交往能力、口頭表達能力、溝通能力、客戶服務能力;
  • 4、細致、耐心、強烈的責任心、保密性強、執行力高;
  • 5、能適應早、晚班,一周雙休。
  • 招聘電話:027-85315556

電銷專員

  • 崗位職責:
  • 1、為個人客戶推薦借款咨詢服務;
  • 2、回訪公司信用度較高老客戶,提供二次資金周轉;
  • 3、統一通過電話外呼形式與優質客戶溝通,了解客戶需求及客戶信用情況;
  • 4、為客戶推薦最優的借款解決方案;
  • 5、通過評估后,告訴客戶需要準備的資料,幫助客戶預約門店,進行溝通協作,促成客戶順利完成借款需求;
  • 6、學習公司產品知識,熟練掌握業務流程;
  • 7、積極參加公司、區部組織的培訓、益智活動;
  • 8、室內工作,無需外出。
  • 任職要求:
  • 1、大專以上學歷,專業不限,市場營銷或金融類專業優先;
  • 2、有電銷工作經驗者優先考慮;
  • 3、有良好的語言溝通能力,普通話標準,有強烈的事業進取心,具備良好的應變能力和承壓能力。
  • 晉升通道:初級/中級/高級/資深座席-初級/高級/資深業務組長-初級/高級/資深業務主管-業務經理 (銷售管理方向)
  • 招聘電話:027-85315556

合規主管

  • 崗位職責:
  • 1、負責構建公司合規管理體系,制訂、修訂公司的合規手冊和其他合規風險管理規章制度;
  • 2、制定年度合規工作計劃及管理辦法;
  • 3、主動識別、評估、監測和報告合規風險,起草合規報告;
  • 4、負責各項具體合規工作方案的擬定,使合規工作順利展開;
  • 5、關注員工的合規與風險意識,促進公司合規風險控制水平的提高及合規文化的形成;
  • 6、違規事件的調查處理,起草違規處理決定;
  • 7、梳理公司內控流程,提出相關改進建議;
  • 8、審查公司內部管理制度、業務規程,提供合規改進建議;
  • 9、組織合規培訓并向公司伙伴提供合規咨詢;
  • 10、領導指派的臨時其他工作。
  • 任職要求:
  • 1、大專及以上學歷,法律、金融、風險管理專業背景優先;
  • 2、在金融領域具備兩年以上的法律與合規事務處理經驗,包括合同處理、合規論證、合規檢查、合規培訓等,了解互聯網金融行業合規管理工作;
  • 3、具有較強的書面表達能力、熟悉法律合同文本的撰寫,能夠獨立擬訂、審核各類合同;
  • 4、溝通能力良好,責任感強,注重規則,做事有條理,學習能力強;
  • 5、能適應短期出差。
  • 招聘電話:027-85315556

合規專員

  • 崗位職責:
  • 1、對業務部門進行常規檢查,完成檢查報告,指出相關問題并監督改進;
  • 2、配合公司階段性監控重點,通過電話,視頻,神秘客或者其他檢查手段進行專項調查,并形成合規審計調查報告;
  • 3、每日及時上交督察監控日報,并跟蹤后續改進效果;
  • 4、提供部門工作合理化建議;
  • 5、挖掘業務開展中的風險問題,及時做好風險預警;
  • 6、提供所轄區域的培訓及支持;
  • 7、領導指派的其他工作及其他相關輔助。
  • 任職要求:
  • 1、1年以上合規督察或督導工作經驗;
  • 2、熟練使用OFFICE辦公軟件進行文檔、表格、數據等處理;
  • 3、具備良好的內外部溝通能力,優秀的判斷調查能力;
  • 4、具備一定的風控管理及督導審計經驗,公正,廉潔,原則性強;
  • 5、了解金融相關法律法規;
  • 6、適應短期出差。
  • 招聘電話:027-85315556
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